Daimi istisna minimum 6 ay müddətinə tətbiq olunur, geri dönüş imkanı yoxdur, bütün bonuslar və promosiyalar dayandırılır və hesab tam dondurulur. Bu addım yalnız həqiqətən ciddi problemlər yaşayanlar üçündür və geri qaytarıla bilməz. Yardım təşkilatları ilə əməkdaşlıq çərçivəsində oyunçulara.